¿Cómo funciona la ocupación de un alojamiento?
SA GAVINA:
- En los alojamientos de 1 dormitorio para máximo 2 personas: dos camas individuales en el dormitorio.
- En los alojamientos de 1 dormitorio para máximo 4 personas: dos camas individuales en el dormitorio y sofá cama doble en la sala.
- En los alojamientos de 2 dormitorios del edificio principal alas A, B y D (no en el edificio anexo C) para máximo 6 personas: una cama doble 150×190 en el dormitorio principal de matrimonio, dos camas individuales en el segundo dormitorio de los niños y sofá cama doble en la sala de estar.
- En los alojamientos de 2 dormitorios del edificio anexo C para máximo 6 personas: dos camas individuales en cada dormitorio (principal de matrimonio y el de los niños), sofá cama doble en la sala de estar.
- En los alojamientos de 3 dormitorios para máximo 8 personas: una cama doble 150×190 en el dormitorio principal de matrimonio, dos camas individuales en el segundo y tercer dormitorio (de los niños), sofá cama doble en la sala de estar.
En el alojamiento de 1 dormitorio para máximo 2 personas, no hay sofá-cama, la ocupación no puede sobre pasar las 2 personas (niños a partir de 2 años y adultos).
Recomendamos siempre el uso del sofá cama para los niños o como uso puntual, ya que el colchón de un sofá cama no es de la misma densidad que el de una cama con su somier.
POLITICAS DE EDAD A FECHA DE ESTANCIA
Bebés: hasta 2 años.
Adultos / Personas: a partir de 2 años.
Los niños mayores de 2 años se consideran adultos (personas) en el establecimiento en cuanto que deben ocupar plaza para dormir en cama o en el sofá cama.
No disponemos de ningún plegatin o camas extra. La sobreocupación implica la expulsión del alojamiento.
Disponemos de cunas de viaje para menores de 2 años, con suplemento, con su ropa de cama.
Edad mínima para titular de reserva 25 años, menores de 18 años sólo podrán alojarse si están acompaños durante la estancia de alguno de sus progenitores o tutores legales.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
En las condiciones de cada TARIFA vienen descritas las condiciones de pago y gastos de cancelación.
¿A qué hora puedo recoger las llaves del alojamiento?
A partir de las 16h y hasta las 19h.
Si tiene previsto llegar más tarde, es imprescindible que contacte con nosotros antes, ya que nuestra oficina cierra cada día a las 19h y organizaremos entrega de llaves alternativa con vuestra colaboración. Será necesario. Hay hora limite para organizar la llegada ya que se debe minimizar el ruido en horario nocturno y no molestar al resto de clientes en sus alojamientos.
¿A qué hora debo devolver las llaves del alojamiento el día de salida?
A las 10h. Las salidas antes de las 10h son posibles, en Oficina les daremos indicaciones.
Si quiere prolongar la estancia, se debe hacer una petición en la Oficina y será confirmado según disponibilidad y el precio extra.
¿Hay plegatin o posibilidad de solicitar camas extra? ¿Hay camas dobles/ de matrimonio?
No, el número de personas que aparece en el descriptivo es el máximo permitido, y no disponemos de camas adicionales o plegatin.
En referencia al tipo de camas, solo en los alojamientos de 3 dormitorios y en el de 2 dormitorios del edificio Principal (no en el edificio Anexo C), en el dormitorios principal de matrimonio hay una cama doble de 150 x 190. El resto de dormitorios tienen siempre camas individuales de 90x 190, el sofá-cama es doble de 140, recomendado para uso eventual, puntual o por niños.
En el descriptivo de cada alojamiento se especifica el tipo de camas y capacidad máxima.
Antes me aparecía un apartamento disponible y ahora no. ¿Qué ha pasado?
Posiblemente el alojamiento estaba bloqueado temporalmente para un cliente que estaba haciendo reserva pero que no realizó el pago en el plazo correspondiente. Si no se realiza el pago en el tiempo correspondiente, se libera el apartamento y vuelve a estar disponible en la web para una nueva reserva.
¿Qué son las condiciones generales de reserva?
Son las condiciones que tiene que cumplir para realizar la reserva. Normalmente consiste en el pago por adelantado de una cantidad a cuenta o el cargo a una tarjeta, en un plazo determinado de tiempo, así como los horarios de entrada y salida, gastos de cancelación (penalización económica por la cancelación fuera de tiempo acordado en las condiciones) y otros detalles importantes que deberán aceptarse para poder confirmar la reserva.
¿Puedo recargar mi coche eléctrico, patinete, scooter, etc. el apartamento o instalaciones? ¿Tendré sitio para colocar mis cosas grandes como silla de ruedas, tabla de surf etc. que no quepan en el apartamento?
¿Puedo recargar mi coche eléctrico, patinete, scooter, etc. en el alojamiento o instalaciones?
No. No disponemos de estación de carga para coches eléctricos, patinetes etc. Está prohibido usar la electricidad del alojamiento para la carga de dispositivos externos como coches, patinetes, scooters etc. cualquier dispositivo ajeno al hospedaje propio de nuestras instalaciones.
Por favor, no enchufes tus propios electrodomésticos, tales como una Airfryer, barbacoa o plancha eléctrica, etc. En caso de duda, contacte previamente.
Lamentablemente, no disponemos de trasteros o zonas habilitadas donde puedan dejar sus objetos voluminosos (porta equipaje de techo para el coche, tablas de surf, bicicletas o motos eléctricas, sillas ruedas eléctricas etc.)
El precio calculado de cada alquiler, ¿Es por persona o por todo el alquiler?
El precio calculado es por toda la estancia y por la máxima capacidad de personas del alojamiento según su descriptivo.
¿ Los alojamientos disponen de certificado de calificación energética?
Si, contacta con nosotros a través del formulario, email o teléfono.
¿Se admiten animales en los alojamientos?
Si, con un máximo de 2 animales (perro o gato) por alojamiento y con un suplemento de 7 eur por animal y noche. No admitimos reptiles o aves.
Los dueños deben asegurarse que su mascota no molestará al resto de vecinos, deben ir siempre atados en las zonas públicas como pasillos y accesos, debiendo cumplir con la normativa interna de los alojamientos. No está permitido el acceso de mascotas en zonas públicas como la piscina. Los dueños pueden hacer uso del ascensor con sus mascotas.
En caso de traer otros animales domésticos, pequeños mamíferos, tales como conejos, cobayas, etc. Se aplica el mismo suplemento. Deben estar siempre en su jaula o trasportín para evitar que se escapen.
Está prohibido traer reptiles (como serpientes, camaleones etc.) o cualquier otro animal.
Si tiene dudas, contacte contacte con nosotros.
Indique siempre la presencia de su mascota al realizar la reserva, no hacerlo conlleva una penalización y una situación incómoda para todos.
¿Qué suplementos no están incluidos en el precio del alquiler del alojamiento?
Servicios adicionales que el cliente puede optar a su contratación independientemente del hospedaje, como plaza de parking, cajetin de seguridad en el apartamento, cuna o trona para bebes y el cambio de toallas (toallas extra).
¿Qué equipamiento tienen los alojamientos?
Los alojamientos disponen de una cocina americana equipada con vitrocerámica, utensilios de cocina y menaje y electrodomésticos como nevera, lavadora, microondas, cafetera moka y tostadora.
Todos los apartamentos tienen de 1 cuarto de baño con ducha y de 1 balcón o terraza amueblada con mesa y sillas.
La ropa de cama, las toallas*, los utensilios de cocina y los utensilios están incluidos en el precio del alquiler. Se proporcionan a la llegada y se encuentran en cada cama y/o sofá cama (si corresponde). Las camas están sin hacer. Solo se cambia la ropa de cama cada 7 noches; las toallas no. El cambio de toallas (para todas las personas registradas el alojamiento) se realiza previa solicitud y con un coste adicional de 9 eur por persona. Ejemplo de cambio de toallas si sois 4 personas: 9 eur x 4 personas = 36 eur a pagar máximo 24h antes en la oficina. No se harán cambios por menos personas de las registradas en el aojamiento.
No se proporciona ningún producto de higiene personal o alimentos. No encontrarán productos dejados por anteriores clientes, ya que retiramos todos los enseres de los anteriores clientes.
¿Hay servicio de habitaciones, de limpieza, guarda maletas etc.?
Ofrecemos el alquiler de un alojamiento por noches o semanas, sin servicios asociados a los ofrecidos por otro tipo de establecimiento como hoteles o aparthoteles. Realizamos un cambio de sábanas semanal (no de las toallas).
Al intentar reservar, ¿Por qué a veces no puedo seleccionar las fechas que deseo?
Hay un mínimo de noches determinado para reservar los apartamentos, según la época de la temporada. Prueba otra combinación de fechas de entrada y salida, o aumenta el número de noches.
