Com funciona locupació dun allotjament?
SA GAVINA:
- Als allotjaments de 1 dormitori per a màxim 2 persones: dos llits individuals al dormitori.
- Als allotjaments de 1 dormitori per a màxim 4 persones: dos llits individuals al dormitori i sofà llit doble a la sala.
- Als allotjaments de 2 dormitoris de l’edifici principal ales A, B i D (no a l’edifici annex C) per a màxim 6 persones: un llit doble 150×190 al dormitori principal de matrimoni, dos llits individuals al segon dormitori dels nens i sofà llit doble a la sala d’estar.
- Als allotjaments de 2 dormitoris de l’edifici annex C per a màxim 6 persones: dos llits individuals a cada dormitori (principal de matrimoni i el dels nens), sofà llit doble a la sala d’estar.
- Als allotjaments de 3 dormitoris per a màxim 8 persones: un llit doble 150×190 al dormitori principal de matrimoni, dos llits individuals al segon i tercer dormitori (dels nens), sofà llit doble a la sala d’estar.
A l’allotjament de 1 dormitori per a màxim 2 persones, no hi ha sofà-llit, l’ocupació no pot sobre passar les 2 persones (nens a partir de 2 anys i adults).
Recomanem sempre l’ús del sofà-llit per als nens o com a ús puntual, ja que el matalàs d’un sofà-llit no és de la mateixa densitat que el d’un llit amb el seu somier.
POLÍTIQUES D’EDAT A DATA D’ESTADA
Bebés: fins als 2 anys.
Adults / Persones: a partir de 2 anys.
Els nens més grans de 2 anys es consideren adults (persones) a l’establiment perquè han d’ocupar plaça per dormir al llit o al sofà llit.
No disposem de cap plegatí o llits extra. La sobreocupació implica l?expulsió de l?allotjament.
Disposem de bressols de viatge per a menors de 2 anys, amb suplement, amb la roba de llit.
Edat mínima per a titular de reserva 25 anys, menors de 18 anys només es poden allotjar si estan acompanyats durant l’estada d’algun dels seus progenitors o tutors legals.
Quines són les condicions de pagament?
Les formes de pagament i els càrrecs de devolució /cancel·lació, estan indicades en cada tarifa
A quina hora puc arreplegar les claus de l’allotjament?
A partir de les 16:00 hores i fins a les 19:00 hores.
Si teniu previst arribar més tard, és imprescindible que contacteu amb nosaltres abans, ja que la nostra oficina tanca cada dia a les 19h i organitzarem lliurament de claus alternativa amb la vostra col·laboració. Serà necessari. Hi ha hora límit per organitzar l’arribada ja que cal minimitzar el soroll en horari nocturn i no molestar la resta de clients als seus allotjaments.
A quina hora he de tornar les claus de l’allotjament el dia de sortida?
A les 10h. Les sortides abans de les 10h són possibles, a Oficina us donarem indicacions.
Si voleu perllongar l’estada, cal fer una petició a l’Oficina i serà confirmat segons disponibilitat i el preu extra.
Hi ha plegatin o possibilitat de sol·licitar llits extra? Hi ha llits dobles/ de matrimoni?
No, el nombre de persones que apareix al descriptiu és el màxim permès, i no disposem de llits addicionals o plegatins.
Pel que fa al tipus de llits, només als allotjaments de 3 dormitoris i al de 2 dormitoris de l’edifici Principal (no a l’edifici Annex C), al dormitoris principal de matrimoni hi ha un llit doble de 150 x 190. La resta de dormitoris tenen sempre llits individuals de 90x 190, el sofà-llit és doble de 1.
Al descriptiu de cada allotjament s’especifica el tipus de llits i capacitat màxima.
Abans m’apareixia un apartament disponible i ara no. Què ha passat?
Possiblement l’allotjament estava bloquejat temporalment per a un client que estava fent reserva però que no va fer el pagament en el termini corresponent. Si no es fa el pagament en el temps corresponent, s’allibera l’apartament i torna a estar disponible a la web per a una nova reserva.
Què són les condicions generals de reserva?
Són les condicions que ha de complir per fer la reserva. Normalment consisteix en el pagament per avançat d’una quantitat a compte o càrrec a una targeta, en un termini determinat de temps, així com els horaris d’entrada i sortida, despeses de cancel·lació (penalització econòmica per la cancel·lació fora de temps acordat en les condicions) i altres detalls importants que caldrà acceptar per poder confirmar la reserva.
Puc recarregar el meu cotxe elèctric, patinet, scooter, etc. l’apartament o instal·lacions? Tindré lloc per posar les meves coses grans com cadira de rodes, taula de surf etc. que no càpiguen a l’apartament?
Puc recarregar el meu cotxe elèctric, patinet, scooter, etc. a l’allotjament o instal·lacions?
No. No disposem d’estació de càrrega per a cotxes elèctrics, patinets etc. Està prohibit fer servir l’electricitat de l’allotjament per a la càrrega i ús de dispositius externs com cotxes, patinets, scooters, fregidora d’aire etc. qualsevol dispositiu aliè a l’hostalatge propi de les nostres instal·lacions.
Si us plau, no endollis els teus propis electrodomèstics, com ara una Airfryer, barbacoa o planxa elèctrica, etc. En cas de dubte, contacteu prèviament.
Malhauradament, no disposem de trasters o zones habilitades on puguin deixar els seus objectes voluminosos (porta equipatge de sostre per al cotxe, planxes de surf, bicicletes o motos elèctriques, cadires rodes elèctriques etc.)
El preu calculat de cada lloguer, és per persona o per tot el lloguer?
El preu calculat és per tota l’estada i per la màxima capacitat de persones de l’allotjament segons el vostre descriptiu.
Els allotjaments disposen de certificat de qualificació energètica?
Sí, contacta amb nosaltres a través del formulari, e-mail o telèfon.
S’admeten animals als allotjaments?
Sí, amb un màxim de 2 animals (gos o gat) per allotjament i amb un suplement de 7 eur per animal i nit. No admetem rèptils o aus.
Els amos s’han d’assegurar que la seva mascota no molestarà la resta de veïns, han d’anar sempre lligats a les zones comunes com passadissos i accessos, i han de complir la normativa interna dels allotjaments. No es permet l’accés de mascotes a zones públiques com la piscina. Els propietaris poden fer ús de lascensor amb les seves mascotes.
En cas de portar altres animals domèstics, petits mamífers, tals com a conills, cobaies, etc. Es el mateix suplement. Han d’estar sempre a la gàbia o transportín per evitar que s’escapin.
Està prohibit portar rèptils (com ara serps, camaleons, etc.) o qualsevol altre animal.
Si teniu dubtes, contacteu amb nosaltres.
Indiqueu sempre la presència de la vostra mascota en fer la reserva, no fer-ho comporta una penalització i una situació incòmoda per a tothom.
Quins suplements no estan inclosos en el preu de lloguer?
Serveis addicionals que el client pot optar a la seva contractació independentment de l’hostalatge, com a plaça de pàrquing, caixetí de seguretat a l’apartament, bressol o trona per a nadons i el canvi de tovalloles (tovalloles extra).
Quin equipament tenen els allotjaments?
Els allotjaments disposen de cuina americana equipada amb vitroceràmica, estris de cuina i parament i electrodomèstics com nevera, rentadora, microones, cafetera moka i torradora.
Tots els apartaments tenen 1 bany amb dutxa i 1 balcó o terrassa moblada amb taula i cadires.
La roba de llit, les tovalloles*, els utensilis de cuina i els utensilis estan inclosos en el preu del lloguer. Es proporcionen a l’arribada i es troben a cada llit i/o sofà llit (si escau). Els llits no están fets a la vostra arribada. Només es canvia la roba de llit cada 7 nits; les tovalloles no. El canvi de tovalloles (per a totes les persones registrades l’allotjament) es fa prèvia sol·licitud i amb un cost addicional de 9 eur per persona. Exemple de canvi de tovalloles si sou 4 persones: 9 eur x 4 persones = 36 eur a pagar màxim 24 hores abans a l’oficina. No es faran canvis per menys persones de les registrades a l’allotjament.
No hi ha cap producte d’higiene personal o aliments. No trobareu productes deixats per anteriors clients, ja que retirem tots els estris dels anteriors clients.
Hi ha servei d’habitacions, neteja, guarda maletes etc.?
Oferim el lloguer d´un allotjament per nits o setmanes, sense serveis associats als oferts per un altre tipus d´establiment com hotels o aparthotels. Fem un canvi de llençols setmanal (no de les tovalloles).
En intentar reservar, ¿ Per què de vegades no puc seleccionar les dates que desitjo?
Hi ha un mínim de nits determinats per reservar els apartaments, segons l’època de la temporada. Proveu una altra combinació de dates d’entrada i sortida, o augmenteu el nombre de nits.
